DRUKARKI I FAKSY

Niezawodne drukowanie, skanowanie i faksowanie dla Twojej firmy

Zadbaj o działanie sprzętu biurowego zgodne z potrzebami firmy. Netrixity pomaga firmom instalować, konfigurować, podłączać i diagnozować drukarki, urządzenia wielofunkcyjne i faksy.

Od podłączenia nowej drukarki sieciowej i konfiguracji skanowania do e-maila po usuwanie błędów druku i wymianę przestarzałego sprzętu — pomagamy zwiększyć niezawodność codziennej pracy biurowej.

Poproś o pomoc z drukarką ↗︎Uzyskaj wycenę instalacji ↗︎

MONTAŻ / PODŁĄCZENIE / WSPARCIE

Co zapewniamy

Instalacja i konfiguracja drukarek firmowych

Przygotuj nowe drukarki biurowe do codziennej pracy.

Instalacja i wstępna konfiguracja drukarek firmowych
Podłączanie drukarek przez USB, Ethernet i Wi-Fi
Konfiguracja drukarki sieciowej dla wielu pracowników
Instalacja i konfiguracja sterowników drukarki
Udostępnianie drukarki i podłączanie stanowisk pracy
Ustawienie drukarki domyślnej, formatu papieru i preferencji drukowania
Testy z obsługiwanych komputerów i urządzeń

Pomagamy zapewnić pracownikom dostęp do właściwych drukarek bez zbędnej konfiguracji i problemów z łącznością.

Konfiguracja urządzeń wielofunkcyjnych i kopiarek

Skonfiguruj urządzenia wielofunkcyjne łączące drukowanie, kopiowanie i skanowanie.

Instalacja i konfiguracja drukarek wielofunkcyjnych (MFP)
Łączność sieciowa i dostęp użytkowników
Testowanie funkcji druku, kopiowania i skanowania
Druk dwustronny i obsługiwane opcje wykańczania wydruków
Konfiguracja drukarki działowej lub współdzielonej
Konfiguracja książki adresowej i miejsc docelowych, jeśli jest obsługiwana
Integracja z kompatybilnymi stanowiskami biurowymi

Konfigurujemy dostępne funkcje zależnie od modelu urządzenia, oprogramowania układowego, środowiska sieciowego i wymagań firmy.

Skanowanie do e-maila i folderu

Ułatw pracownikom skanowanie dokumentów z drukarki bezpośrednio do wybranego miejsca docelowego.

Konfiguracja skanowania do e-maila
Ustawienia serwera SMTP i uwierzytelniania
Konfiguracja skanowania do e-maila zgodnego z Microsoft 365, jeśli jest obsługiwana
Konfiguracja skanowania do folderu z użyciem obsługiwanych protokołów sieciowych
Uprawnienia folderów udostępnionych i diagnostyka dostępu
Profile skanowania, formaty plików i ustawienia rozdzielczości
Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem i błędami dostarczania

Niektóre drukarki wymagają określonych metod uwierzytelniania, aktualizacji oprogramowania układowego lub kompatybilnej usługi przekazywania poczty. Przed konfiguracją oceniamy urządzenie i obecne środowisko pocztowe.

Sieć i łączność drukarek

Rozwiązuj problemy z łącznością i zwiększ niezawodność współdzielonego drukowania w sieci biurowej.

Łączność drukarek przez Ethernet i Wi-Fi
Konfiguracja adresu IP i sieci drukarki
Rezerwacje DHCP lub adresacja statyczna tam, gdzie są właściwe
Wykrywanie i podłączanie drukarek sieciowych
Diagnozowanie drukarek offline i przerywanych połączeń
Kontrole łączności między stanowiskami pracy i sieciami VLAN, jeśli mają zastosowanie
Konfiguracja dostępu do drukarek w kompatybilnych sieciach

Badamy, czy źródłem problemu jest drukarka, stanowisko pracy, sieć, sterownik czy odpowiednie ustawienia zabezpieczeń.

Diagnostyka drukarek i koordynacja napraw

Uzyskaj pomoc w diagnozowaniu typowych problemów z drukowaniem i przywróceniu prawidłowego działania tam, gdzie to możliwe.

Drukarki widoczne jako offline lub niedostępne
Zadania drukowania zablokowane w kolejce
Problemy ze sterownikami i kompatybilnością
Zacięcia papieru i powtarzające się komunikaty błędów
Słaba jakość wydruku lub nieprawidłowe ustawienia druku
Błędy skanowania i skanowania do e-maila
Problemy z połączeniem sieciowym i uwierzytelnianiem
Koordynacja ze specjalistycznym serwisem, gdy potrzebna jest naprawa sprzętowa

Zajmujemy się konfiguracją IT i diagnostyką. Naprawy mechaniczne, części zamienne i serwis producenta mogą wymagać specjalistycznego serwisu zależnie od urządzenia i usterki.

Konfiguracja i diagnostyka faksów

Utrzymuj funkcję faksu, jeśli Twoja firma nadal korzysta z tej formy komunikacji.

Instalacja i konfiguracja faksów
Sprawdzanie połączeń kompatybilnych linii telefonicznych lub adapterów
Koordynacja konfiguracji numeru i linii faksu
Konfiguracja faksu w urządzeniu wielofunkcyjnym, jeśli jest obsługiwana
Testy wysyłania i odbierania faksów
Diagnozowanie nieudanych transmisji i błędów połączenia
Koordynacja z odpowiednim operatorem telefonicznym lub komunikacyjnym

Działanie faksu zależy od urządzenia, usługi telefonicznej, adaptera i konfiguracji linii. Przed zmianą obecnego rozwiązania należy potwierdzić kompatybilność.

Sterowniki drukarek, stanowiska pracy i aplikacje firmowe

Pomóż pracownikom niezawodnie drukować z komputerów i aplikacji używanych na co dzień.

Instalacja i aktualizacja sterowników drukarek
Konfiguracja drukarek na stanowiskach z Windows
Wdrażanie współdzielonych drukarek tam, gdzie jest właściwe
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w konkretnych aplikacjach
Ustawienie drukarki domyślnej i preferencji drukowania
Dostęp do drukarki po wymianie stanowiska pracy lub wdrożeniu pracownika
Wsparcie kompatybilnych aplikacji biurowych i obiegu dokumentów

Pomagamy także ujednolicić konfigurację drukarek na wielu stanowiskach, upraszczając instalację i bieżące wsparcie.

Bezpieczeństwo drukarek i zarządzanie dostępem

Chroń dokumenty firmowe i ogranicz niepotrzebny dostęp do współdzielonych urządzeń drukujących.

Przegląd hasła administratora i ustawień drukarki
Kontrola oprogramowania układowego i obsługiwanych aktualizacji zabezpieczeń
Konfiguracja dostępu sieciowego
Funkcje bezpiecznego drukowania, jeśli są obsługiwane
Uwierzytelnianie użytkowników i kontrola dostępu do druku, jeśli są dostępne
Przegląd miejsc docelowych skanowania i zapisanych danych logowania
Uwzględnienie lokalizacji drukarki i rozdzielenia sieci

Dostępne zabezpieczenia zależą od modelu drukarki i możliwości wynikających z licencji lub oprogramowania układowego.

Wymiana drukarek i modernizacja sprzętu biurowego

Zaplanuj wymianę lub modernizację drukarki, uwzględniając konfigurację niezbędną Twojemu zespołowi.

Ocena obecnych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych
Planowanie wymiany według wymagań firmy
Kontrola kompatybilności ze stanowiskami pracy i systemami operacyjnymi
Planowanie konfiguracji sieci i skanowania do e-maila
Migracja obsługiwanych ustawień i książek adresowych
Instalacja i testowanie sprzętu zastępczego
Planowanie usunięcia lub wycofania przestarzałych urządzeń

Przed poleceniem zamiennika określamy funkcje potrzebne zespołowi, uwzględniając więcej niż samo drukowanie.

Typowe problemy z drukarkami i faksami, które rozwiązujemy

Problemy z drukowaniem mogą zakłócać codzienną pracę, opóźniać obsługę dokumentów i generować zbędne zgłoszenia do wsparcia.

Drukarka wyświetla stan offline: Urządzenie jest włączone, lecz niedostępne ze stanowisk pracowników.
Zadania drukowania blokują się: Dokumenty pozostają w kolejce lub nie są drukowane.
Skanowanie do e-maila przestaje działać: Uwierzytelnianie, ustawienia SMTP lub zmiany usługi pocztowej uniemożliwiają dostarczanie dokumentów.
Pracownicy nie mogą znaleźć drukarki: Wykrywanie sieci, adresacja, uprawnienia lub konfiguracja sterownika są nieprawidłowe.
Drukowanie działa tylko u części użytkowników: Ustawienia stanowisk, uprawnienia dostępu lub sterowniki różnią się między pracownikami.
Nowe komputery nie mogą drukować: Po wymianie urządzenia lub wdrożeniu pracownika trzeba skonfigurować sterowniki i połączenia drukarek.
Wysyłanie faksów nie działa: Linia, urządzenie, adapter lub usługa komunikacyjna mogą być nieprawidłowo skonfigurowane.
Konfiguracja drukarek jest niespójna: Pracownicy używają różnych ustawień lub nie mają dostępu do potrzebnych funkcji.
Przestarzały sprzęt powoduje nawracające problemy: Starsze urządzenia mogą mieć ograniczoną zgodność z systemami operacyjnymi, wsparcie zabezpieczeń lub dostępność części.

Rozwiązania drukowania do różnych środowisk biurowych

Małe i średnie biura: Konfiguracja współdzielonych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych do codziennego drukowania, skanowania, kopiowania i obsługi dokumentów.
Biura wielodziałowe: Konfiguracja wspólnego sprzętu, miejsc docelowych skanowania i kontroli dostępu dla różnych zespołów oraz procesów pracy.
Handel i firmy komercyjne: Obsługa drukowania w biurze i na zapleczu, dokumentów administracyjnych i kompatybilnych urządzeń wielofunkcyjnych.
Magazyny i logistyka: Konfiguracja drukarek biurowych, obsługiwanych drukarek etykiet i procesów skanowania dokumentacji operacyjnej.
Ochrona zdrowia i usługi profesjonalne: Pomoc w konfiguracji sprzętu do dokumentów z uwzględnieniem uprawnień dostępu, miejsc docelowych skanowania i obsługi informacji poufnych.
Firmy wielooddziałowe: Ujednolicenie konfiguracji i procesu wdrażania drukarek w biurach i lokalizacjach, jeśli sprzęt i środowisko umożliwiają spójne podejście.

Nasz proces instalacji i wsparcia

Poznanie wymagań
Ustalamy model urządzenia, liczbę użytkowników, potrzebne funkcje, obecne problemy i sposób połączenia sprzętu z siecią.
Kontrola kompatybilności i łączności
Sprawdzamy sterowniki, zgodność z systemem operacyjnym, ustawienia sieciowe, wymagania pocztowe i zależności od linii telefonicznej dla faksu.
Konfiguracja sprzętu
Instalujemy lub aktualizujemy sterowniki, konfigurujemy dostęp sieciowy, uzgodnione funkcje druku i skanowania oraz stosujemy odpowiednie ustawienia.
Testowanie pełnego procesu
Testujemy drukowanie, skanowanie, dostarczanie do e-maila lub folderu, transmisję faksu, jeśli ma zastosowanie, i dostęp z wymaganych stanowisk pracy.
Przekazanie i stałe wsparcie
Potwierdzamy działanie uzgodnionych funkcji, wyjaśniamy istotne ustawienia i w razie potrzeby omawiamy dalsze wsparcie.

Zakres zależy od sprzętu, obecnej infrastruktury i tego, czy potrzebne są naprawy sprzętowe lub usługi zewnętrzne.

Dlaczego warto wybrać Netrixity?

Wsparcie dopasowane do firmy: Konfigurujemy sprzęt zgodnie z rzeczywistym sposobem drukowania, skanowania i udostępniania dokumentów przez pracowników.
Diagnostyka sieci i stanowisk pracy: Badamy łączność, sterowniki, uprawnienia i powiązaną konfigurację IT.
Praktyczna konfiguracja skanowania do e-maila: Pomagamy usuwać problemy SMTP, uwierzytelniania i dostarczania poczty, jeśli urządzenie obsługuje wymaganą konfigurację.
Wsparcie obecnego sprzętu: Oceniamy, czy urządzenie można ponownie skonfigurować, czy praktyczniejsza będzie wymiana.
Spójna konfiguracja biura: Pomagamy ujednolicić konfigurację drukarek dla różnych użytkowników i lokalizacji.
Przejrzysty zakres prac: Oddzielamy konfigurację IT od specjalistycznych napraw mechanicznych i usług zależnych od operatorów.

Najczęściej zadawane pytania

Czy możecie zainstalować drukarkę dla wielu pracowników?

Tak. Możemy skonfigurować kompatybilną drukarkę sieciową do dostępu z wielu stanowisk, zależnie od sieci, systemów operacyjnych i wymagań dostępu.

Czy możecie skonfigurować skanowanie do e-maila z Microsoft 365?

W wielu przypadkach tak, ale właściwe podejście zależy od modelu drukarki, oprogramowania układowego, obsługi uwierzytelniania i konfiguracji Microsoft 365. Niektóre urządzenia wymagają obsługiwanego serwera przekazującego SMTP lub innej kompatybilnej metody.

Dlaczego skanowanie do e-maila przestało działać?

Częste przyczyny to zmiany uwierzytelniania poczty, ustawień SMTP, haseł, wymagań bezpieczeństwa lub łączności sieciowej. Możemy zbadać konfigurację i wskazać właściwą poprawkę lub obsługiwane rozwiązanie zastępcze.

Czy możecie naprawić drukarkę widoczną jako offline?

Możemy sprawdzić zasilanie i łączność, adresację IP, sterowniki, kolejki wydruku i konfigurację stanowiska pracy. Jeśli przyczyną jest usterka sprzętowa, może być konieczny specjalistyczny serwis.

Czy możecie skonfigurować istniejącą drukarkę wielofunkcyjną?

Tak, jeśli urządzenie obsługuje wymagane funkcje. Pomagamy skonfigurować drukowanie, skanowanie, dostęp sieciowy, miejsca docelowe skanowania i inne dostępne funkcje.

Czy możecie uruchomić faks przez VoIP?

Czasem tak, ale kompatybilność nie jest gwarantowana. Tradycyjne faksy bywają wrażliwe na usługę telefoniczną, adapter, kodeki i konfigurację linii. Przed zaleceniem rozwiązania oceniamy sprzęt i konfigurację operatora.

Czy pomożecie wybrać nową drukarkę?

Tak. Przed zakupem zamiennika pomagamy określić wolumen druku, potrzeby druku kolorowego lub monochromatycznego, funkcje skanowania, łączność sieciową, zabezpieczenia i wymagania kompatybilności.

Czy obsługujecie drukarki w wielu lokalizacjach?

Pomagamy we wdrożeniach, konfiguracji i usuwaniu usterek w wielu obiektach. Zakres i zasady reakcji zależą od lokalizacji i umowy wsparcia.

Czy naprawiacie sprzętowe usterki drukarek?

Zapewniamy diagnostykę IT, instalację i konfigurację. Naprawy mechaniczne, części zamienne i serwis właściwy producentowi zależą od usterki i mogą wymagać specjalistycznego serwisu.

Powiedz nam, jakiego sprzętu używasz, co nie działa i jakich funkcji potrzebuje zespół. Potrzebujesz nowej drukarki sieciowej, skanowania do e-maila, pomocy z faksem lub diagnozy obecnej instalacji? Netrixity pomoże wskazać kolejny krok.

Przywróć sprawne drukowanie w biurze

Poproś o wsparcie drukarek i faksów

Skontaktuj się z nami ↗︎