Надійний друк, сканування та факс для вашого бізнесу

Типові проблеми принтерів і факсів, які ми розв’язуємо

Проблеми офісного друку переривають щоденну роботу, затримують обробку документів і створюють зайві звернення до підтримки.

• Принтер відображається як «не в мережі»: Пристрій увімкнений, але недоступний із робочих станцій працівників.
• Завдання друку застрягають: Документи залишаються в черзі або не друкуються.
• Сканування на пошту перестає працювати: Автентифікація, параметри SMTP або зміни поштового сервісу перешкоджають доставленню документів.
• Працівники не можуть знайти принтер: Неправильно налаштовані мережеве виявлення, адресація, дозволи або драйвери.
• Друк працює лише для деяких користувачів: Налаштування робочих станцій, дозволи доступу або драйвери різняться між працівниками.
• Нові комп’ютери не друкують: Після заміни пристрою або підключення працівника потрібно налаштувати драйвери й з’єднання з принтером.
• Факси не передаються: Лінія, пристрій, адаптер або послуга зв’язку можуть бути налаштовані неправильно.
• Налаштування принтерів неузгоджені: Працівники використовують різні параметри або не мають доступу до потрібних функцій.
• Застаріле обладнання спричиняє повторювані проблеми: Старі пристрої можуть мати обмежену сумісність з ОС, підтримку безпеки або доступність запчастин.

Рішення для друку в різних офісних середовищах

• Малі та середні офіси: Налаштування спільних принтерів і БФП для щоденного друку, сканування, копіювання та роботи з документами.
• Офіси з кількома відділами: Налаштування спільного обладнання, призначень сканування й контролю доступу для різних команд і процесів.
• Роздрібні та комерційні підприємства: Підтримка друку в офісі й бек-офісі, адміністративної документації та сумісних БФП.
• Склади та логістика: Налаштування офісних принтерів, принтерів етикеток за наявності підтримки та сканування для операційної документації.
• Охорона здоров’я та професійні послуги: Допомога з налаштуванням документного обладнання з увагою до прав доступу, призначень сканування й обробки конфіденційної інформації.
• Компанії з кількома локаціями: Стандартизація конфігурації та розгортання принтерів в офісах і локаціях, де обладнання й середовище підтримують єдиний підхід.

Наш процес встановлення й підтримки

1. Вивчаємо ваші вимоги

   Ми визначаємо модель пристрою, кількість користувачів, потрібні функції, поточні проблеми та спосіб мережевого підключення обладнання.

2. Перевіряємо сумісність і підключення

   Ми перевіряємо драйвери, сумісність з ОС, мережеві параметри, поштові вимоги та залежність факсових послуг від телефонної лінії.

3. Налаштовуємо обладнання

   Ми встановлюємо або оновлюємо драйвери, налаштовуємо мережевий доступ, узгоджені функції друку й сканування та застосовуємо відповідні параметри.

4. Тестуємо повний робочий процес

   Ми перевіряємо друк, сканування, доставлення на пошту або в папку, факсове передавання за потреби й доступ із необхідних робочих станцій.

5. Передавання та постійна підтримка

   Ми підтверджуємо роботу узгоджених функцій, пояснюємо відповідні налаштування й за потреби обговорюємо постійну підтримку.

Обсяг залежить від обладнання, наявної інфраструктури та необхідності апаратного ремонту чи сторонніх послуг.

Чому варто обрати Netrixity?

• Підтримка з орієнтацією на бізнес: Ми налаштовуємо обладнання відповідно до того, як працівники насправді друкують, сканують і обмінюються документами.
• Діагностика мережі та робочих станцій: Ми досліджуємо підключення, драйвери, дозволи й супутні ІТ-налаштування.
• Практичне налаштування сканування на пошту: Ми допомагаємо усунути проблеми SMTP, автентифікації та доставлення пошти, якщо пристрій підтримує потрібну конфігурацію.
• Підтримка наявного обладнання: Ми оцінюємо, чи можна переналаштувати пристрій, чи доцільніше замінити його.
• Узгоджене офісне налаштування: Ми допоможемо стандартизувати конфігурацію принтерів для різних користувачів і локацій.
• Чіткий обсяг робіт: Ми відмежовуємо ІТ-налаштування від спеціалізованого механічного ремонту й послуг, залежних від провайдера.