Поширені запитання
про співпрацю з Netrixity

Наша служба ІТ-підтримки працює цілодобово, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. ІТ-проблеми виникають не лише протягом звичайного робочого дня, тому ми завжди на зв’язку, коли потрібна допомога.

Якщо проблему неможливо швидко усунути телефоном, ми негайно направляємо фахівця до вашого офісу для ремонту.

Усі наші технічні фахівці перебувають у ЄС — у Варшаві та навколишніх містах.

Так, приблизно 25% наших кінцевих користувачів працюють із MacBook та іншими пристроями Apple. Оскільки ми працюємо у Варшаві, серед наших клієнтів багато медійних, розважальних і творчих компаній, які віддають перевагу системам iOS.

Будьте певні: прихованих несподіванок немає. Наш досвід показує, якого рівня справності мережі можна досягти та скільки підтримки потребують мережі різної складності за умови ефективного керування.

Так, у межах керованого ІТ-обслуговування Netrixity ми адмініструємо вашу мережу, використовуючи засоби моніторингу, автоматичні сповіщення та регулярне обслуговування, щоб вона постійно працювала без перебоїв.

Так, ми не лише порекомендуємо найкраще рішення для резервного копіювання та відновлення вашого бізнесу, а й контролюватимемо ваші цінні дані, керуватимемо ними та забезпечуватимемо їхню безпеку.

Наш мережевий адміністратор плануватиме щоквартальні виїзди для перевірки вашої ІТ-мережі, серверів та інших компонентів ІТ-інфраструктури, належне обслуговування й оптимізацію яких ми забезпечуємо.

Ми постійно контролюємо ІТ-середовища клієнтів, щоб виявляти й аналізувати інциденти та загрози безпеці й реагувати на них. Це включає перевірку системних журналів, мережевого трафіку та сповіщень безпеки для виявлення потенційних вразливостей або порушень, ретельне розслідування природи загроз і впровадження заходів для їхнього пом’якшення та захисту даних й інфраструктури клієнтів.

Так, ми регулярно проводимо аудити кібербезпеки для компаній у Варшаві. Ми звітуємо про понад 24 вразливості безпеки, проблеми в процесах і дотриманні вимог, щоб надати оцінку вашої ІТ-безпеки як орієнтир для подальших дій.

Керуючи вашим ІТ-середовищем, ми встановлюємо низку потужних інструментів і послуг: керування захистом кінцевих пристроїв, моніторинг безпеки та виявлення загроз, засоби навчання працівників, шифрування даних і резервне копіювання.

Керовані хмарні послуги — це передавання щоденного ІТ-адміністрування хмарних сервісів і технічної підтримки зовнішньому постачальнику для автоматизації та вдосконалення роботи бізнесу. Зазвичай ці послуги надають зовнішні постачальники керованих хмарних послуг (MSP), а не внутрішні ІТ-відділи.

Якщо рішення працює в хмарі, ми його підтримуємо. Більшість наших клієнтів використовують популярні хмарні сервіси, як-от AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform та багато інших, для запуску застосунків, зберігання даних, а також забезпечення безпеки й резервного копіювання, необхідних для роботи бізнесу.

Так, міграція в хмару — одна з наших найпопулярніших послуг. Ми допомогли десяткам компаній перенести застосунки, дані та робочі навантаження в хмару, забезпечивши плавний перехід і мінімальний простій.

Так, ми адмініструємо й підтримуємо обидві платформи — Microsoft 365 та Google Workspace. Наша служба ІТ-підтримки допомагає з адмініструванням користувачів, усуненням несправностей і підтримкою.

Фахівці та системні інженери Netrixity консультують, планують і керують ІТ-проєктами для наявних клієнтів керованого ІТ-обслуговування. Від оновлення серверів і міграції в хмару до налаштування сервісів Azure чи переїзду офісу — Netrixity консультує, планує та керує ІТ-проєктами наших клієнтів.

Так, ми допоможемо перенести вашу ІТ-інфраструктуру з одного місця в інше. Це передбачає завчасне планування, залучення мережевих інженерів та інших фахівців, а також команди ІТ-підтримки під час і після переїзду, щоб усе було правильно встановлено, налаштовано й працювало на новому місці.

Компанії сплачують фіксовану щомісячну суму за постійне кероване ІТ-обслуговування та підтримку.

Вартість зазвичай залежить від кількості пристроїв (серверів, ПК, ноутбуків та іншого периферійного обладнання) або користувачів у мережі. Обговоривши ваші вимоги, Netrixity підготує індивідуальну пропозицію, яка охопить усе ваше обладнання й послуги, необхідні для щоденної безперебійної роботи бізнесу.

Підступу немає. Завдяки багаторічному досвіду ми навчилися точно оцінювати стан мережі та прогнозувати потреби в підтримці залежно від її складності. Спочатку ми можемо залучати більше ресурсів для розв’язання занедбаних проблем, але після стабілізації мережі її надійність і ефективність нашої роботи зростають, забезпечуючи безперебійну підтримку в довгостроковій перспективі.

Ми впевнені, що ви оціните користь наших послуг. Настільки впевнені, що дозволяємо розірвати договір без попередження протягом перших трьох місяців, якщо послуги не відповідають нашим заявам.

Кероване ІТ-обслуговування має чимало переваг для бізнесу. Ось лише деякі: менше простоїв і перебоїв, передбачувана вартість та спокій.

Багато наших клієнтів уже мають ІТ-персонал. Якщо у вас є ІТ-працівники, ми співпрацюватимемо з ними, знімаючи частину щоденних обов’язків, щоб вони могли зосередитися на масштабніших проєктах. Це підвищує ефективність вашої ІТ-команди та заощаджує час і кошти компанії.

Раді, що ви розглядаєте Netrixity як ІТ-партнера. Зателефонуйте нам за номером (888) 000-0000 або надішліть повідомлення через нашу сторінку контактів.

Ми підтримуємо компанії будь-якого розміру.

Так, ми пропонуємо комплексну оцінку ІТ-інфраструктури й систем вашої компанії. Ми визначаємо сильні та слабкі сторони, ризики й можливості у вашому ІТ-середовищі та працюємо над його відповідністю цілям організації й найкращим галузевим практикам.